Privacybeleid

Wij hechten veel waarde aan het vertrouwen dat je in ons stelt.
Daarom zien wij het als onze verantwoordelijkheid om jouw privacy te beschermen.
Op deze pagina leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we deze gegevens gebruiken om jouw ervaring te verbeteren.

Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten die worden aangeboden via www.mediora-care.nl.

1. Respect voor jouw privacy

Door gebruik te maken van onze website ga je akkoord met dit privacybeleid.
Let op: Mediora Care is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van externe websites of diensten van derden waar wij naar verwijzen.

Wij respecteren jouw privacy en zorgen ervoor dat alle persoonlijke informatie die je met ons deelt vertrouwelijk en veilig wordt behandeld.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Bij gebruik van onze diensten

Wanneer je een account aanmaakt of een bestelling plaatst, vragen wij om persoonlijke gegevens zoals:

  • Naam

  • Adres

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer

  • Betaalgegevens

Deze informatie wordt uitsluitend gebruikt om de door jou gevraagde dienst te leveren en wordt veilig opgeslagen op onze servers of die van betrouwbare partners.
Wij combineren deze gegevens niet met andere persoonlijke informatie.

Bij contact met ons

Wanneer je ons een e-mail stuurt of het contactformulier invult, bewaren wij deze correspondentie om jouw vraag beter te kunnen beantwoorden.
Het kan zijn dat we om persoonlijke gegevens vragen die relevant zijn voor jouw vraag.
Deze gegevens worden altijd vertrouwelijk en veilig behandeld.

3. Cookies & Analytics

Wij gebruiken cookies (kleine tekstbestanden op je apparaat) om:

  • Te analyseren hoe bezoekers onze website gebruiken

  • De prestaties van de site te verbeteren

  • Inhoud te personaliseren

  • Winkelwagenactiviteit te volgen

De gegevens kunnen worden verwerkt op beveiligde servers van Mediora Care of van betrouwbare externe partijen (zoals analysetools).
Cookies helpen ons om jouw ervaring te verbeteren en meer relevante content te bieden.

4. SMS-communicatie

Toestemming voor SMS

Wanneer je je telefoonnummer invult bij het afrekenen of je aanmeldt op onze website, geef je toestemming om SMS-updates te ontvangen, waaronder:

  • Bestelbevestigingen

  • Verzendmeldingen

  • Herinneringen voor achtergelaten winkelwagens

  • Exclusieve promoties

Wij sturen maximaal 8 berichten per maand.
Je telefoonnummer wordt nooit verkocht of gedeeld met derden.

Afmelden voor SMS

Wil je geen berichten meer ontvangen?
Stuur STOP als antwoord op een SMS of klik op de afmeldlink (indien beschikbaar).
Standaard sms- en datakosten van je provider kunnen van toepassing zijn.

Voor hulp bij onze SMS-service kun je HELP terugsturen of contact opnemen via info@mediora-care.nl.

5. Achtergelaten winkelwagen

Wanneer je producten toevoegt aan je winkelwagen maar je aankoop niet afrondt,
kunnen wij je een herinnering per e-mail of SMS sturen om je te helpen de bestelling af te ronden.
Dit doen wij uitsluitend om jouw winkelervaring te verbeteren.

6. Gegevensbeveiliging

Wij nemen beveiliging zeer serieus:

  • Persoonlijke gegevens worden veilig opgeslagen

  • Alle transacties zijn versleuteld

  • Wij werken met betrouwbare partners die voldoen aan strenge privacy- en beveiligingsnormen

7. Vragen of opmerkingen?

Heb je vragen over ons privacybeleid of de verwerking van jouw gegevens?
Neem dan gerust contact met ons op:

📧 E-mail: info@mediora-care.nl
🌍 Website: www.mediora-care.nl